Политика конфиденциальности

Уважаемые гости!

Политика конфиденциальности отеля «Гипноз» разработана, чтобы защитить личные сведения, которые получаем от вас при пользовании услугами, продуктами, программами, от неразрешенного доступа. Мы действуем строго в рамках законодательства РФ, делаем все, чтобы на надлежащем уровне организовать сохранность информации.

Основные понятия

В настоящей Политике будем пользоваться следующими терминами:

• Отель — организации сети отелей «Гипноз», оказывающие услуги гостиничного сервиса.
• Администрация — наши сотрудники, которые обеспечивают сбор, обработку, сохранность сведений, поступивших от вас. Администрация действует как уполномоченное лицо Отеля на интернет-ресурсе.
• Персональные данные — любые сведения, в какой-либо степени касающиеся физических лиц — посетителей сайта.
• Конфиденциальность — защищенность персональных данных, препятствование их разглашения третьим лицам. Означает, что личные данные обрабатываются с применением технических средств, современных компьютерных технологий, обеспечивающих их полную сохранность.
• Обработка персональных данных — любые действия, которые мы совершаем с личными сведениями пользователей. Включает все стандартные операции — от сбора до уничтожения, если это требуется в рамках законодательства.
• Пользователь — лицо, которое заходит на сайт Отеля.

Соглашение с Политикой

Пользователи, которые используют сайт Отеля, по умолчанию соглашаются с действующей Политикой конфиденциальности. Если ее условия не устраивают, Пользователям следует покинуть веб-ресурс.

Действующая Политика распространяется непосредственно на наш сайт. За другие ресурсы, на которые можно попасть по размещенным ссылкам, не отвечаем.

Здесь мы расскажем, какую личную информацию собираем, что с ней делаем и как она помогает для оказания вам услуг.

Какие персональные данные проходят через сайт

При бронировании, а также пользовании услугами отеля вы вводите информацию, которую Администрация собирает, обрабатывает, систематизирует. К ней относятся:

• ф.и.о.;
• контактные телефоны;
• имейл;
• категория номера, срок предоставления услуг, пожелания и т. д.

Данные несовершеннолетних детей используем только с разрешения законных представителей.

Автоматически при посещении Пользователями сайтов Администрации становится доступна следующая информация:

• IP-адрес;
• географическая локация;
• версия интернет-браузера и операционной системы;
• характеристики смартфона или планшета;
• страницы, которые вы посещали;
• переходы по разным страницам.

Мы не перепроверяем введенные вами сведения, не разглашаем их, надежно храним и защищаем.

Для чего нам нужны персональные данные Пользователей

Мы берем только информацию, которая требуется для гостиничного сервиса. Вашими личными данными пользуемся исключительно с целью оказания качественных услуг:

• установления личности Пользователя, чтобы заключить договор на предоставление разных видов гостиничных услуг;
• обеспечения доступа к разным страницам сайта;
• осуществления обратной связи;
• оповещения вас об успешном бронировании;
• предоставления акционных предложений, информирования о продуктах Отеля и ценах (только с согласия Пользователей);
• обеспечения безопасности личной информации;
• составления бухгалтерских отчетов.

Если вы не введете свои персональные данные, мы не сможем предоставить вам услуги Отеля, включить в программу лояльности.

Мы можем также связаться с вами по любым оставленным контактам, чтобы уточнить информацию, помочь с бронированием или напомнить о заселении, предложить скидки, новые программы, спросить, как вы оцениваете обслуживание.

Что Отель делает с персональными данными Пользователей

Ваши личные сведения направляются в один из объектов сети Отеля, в котором вы забронировали номер. Администрация предоставляет поставщикам услуг только необходимую им информацию. Сведения хранятся, обрабатываются, используются в строгом соответствии с Законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Предполагается, что вы разрешаете передавать информацию:

• платежным системам, сервисам для осуществления оплаты за услуги Отеля;
• нашим компаниям-партнерам, сервисы которых связаны с блоком бронирования;
• нашим компаниям-партнерам, предоставляющим вам дополнительные услуги, например курьерским службам;
• правоохранительным органам;
• автоматизированным системам управления Отеля.

Администрация старается осуществлять все доступные меры, как касающиеся организации процесса, так и технические, чтобы максимально защитить ваши личные сведения, если случится несанкционированное проникновение на веб-ресурс.

Обязательства сторон

На основании данной Политики конфиденциальности Пользователь обязан:

• представлять требуемые персональные сведения, если планирует воспользоваться продуктами Отеля;
• актуализировать информацию, если она изменилась в период пользования продуктами Отеля.

Администрация обязуется:

• пользоваться полученными личными сведениями непосредственно для того, чтобы оказывать услуги конкретному Пользователю;
• гарантировать надежное сохранение информации, не разглашать, не обменивать, не продавать полученные сведения посторонним лицам, не имеющим отношения к оказанию услуг Отелем;
• использовать современные надежные средства хранения данных;
• следить и своевременно устранять проблемы безопасности, которые могут появиться из-за внешних факторов.

Ответственность

Администрация полностью отвечает за ущерб, нанесенный по причине неисполнения ею обязанностей, на основании российского законодательства. Однако мы не отвечаем за потерю персональных данных в следующих случаях:

• вы дали согласие на разглашение;
• эта информация уже была разглашена до того, как попала в распоряжение Администрации отеля;
• эти сведения поступили к нам от третьей стороны.

До обращения в суд Пользователь должен направить в Отель письменную претензию с указанием спорных моментов. Претензия рассматривается в течение 30 дней, по результатам направляется извещение заявителю. Если соглашение не будет достигнуто, спор передается в судебный орган.

Дополнительная информация

Администрация оставляет за собой право изменять Политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте https://otelgipnoz.ru, если не указано иное в новой редакции.

Вопросы и предложения относительно Политики конфиденциальности направляйте Администрации по электронной почте gipnoz.aviamotornaya@ya.ru.