Контакты

Политика конфиденциальности

Уважаемые гости!

Политика конфиденциальности отеля «Гипноз» разработана, чтобы защитить личные сведения, которые получаем от вас при пользовании услугами, продуктами, программами, от неразрешенного доступа. Мы действуем строго в рамках законодательства РФ, делаем все, чтобы на надлежащем уровне организовать сохранность информации.

Основные понятия

В настоящей Политике будем пользоваться следующими терминами:

  • Отель — организации сети отелей «Гипноз», оказывающие услуги гостиничного сервиса.
  • Администрация — наши сотрудники, которые обеспечивают сбор, обработку, сохранность сведений, поступивших от вас. Администрация действует как уполномоченное лицо Отеля на интернет-ресурсе.
  • Персональные данные — любые сведения, в какой-либо степени касающиеся физических лиц — посетителей сайта.
  • Конфиденциальность — защищенность персональных данных, препятствование их разглашения третьим лицам. Означает, что личные данные обрабатываются с применением технических средств, современных компьютерных технологий, обеспечивающих их полную сохранность.
  • Обработка персональных данных — любые действия, которые мы совершаем с личными сведениями пользователей. Включает все стандартные операции — от сбора до уничтожения, если это требуется в рамках законодательства.
  • Пользователь — лицо, которое заходит на сайт Отеля.

Соглашение с Политикой

Пользователи, которые используют сайт Отеля, по умолчанию соглашаются с действующей Политикой конфиденциальности. Если ее условия не устраивают, Пользователям следует покинуть веб-ресурс.

Действующая Политика распространяется непосредственно на наш сайт. За другие ресурсы, на которые можно попасть по размещенным ссылкам, не отвечаем.

Здесь мы расскажем, какую личную информацию собираем, что с ней делаем и как она помогает для оказания вам услуг.

Какие персональные данные проходят через сайт

При бронировании, а также пользовании услугами отеля вы вводите информацию, которую Администрация собирает, обрабатывает, систематизирует. К ней относятся:

  • ф.и.о.;
  • контактные телефоны;
  • имейл;
  • категория номера, срок предоставления услуг, пожелания и т. д.

Данные несовершеннолетних детей используем только с разрешения законных представителей.

Автоматически при посещении Пользователями сайтов Администрации становится доступна следующая информация:

  • IP-адрес;
  • географическая локация;
  • версия интернет-браузера и операционной системы;
  • характеристики смартфона или планшета;
  • страницы, которые вы посещали;
  • переходы по разным страницам.

Мы не перепроверяем введенные вами сведения, не разглашаем их, надежно храним и защищаем.

Для чего нам нужны персональные данные Пользователей

Мы берем только информацию, которая требуется для гостиничного сервиса. Вашими личными данными пользуемся исключительно с целью оказания качественных услуг:

  • установления личности Пользователя, чтобы заключить договор на предоставление разных видов гостиничных услуг;
  • обеспечения доступа к разным страницам сайта;
  • осуществления обратной связи;
  • оповещения вас об успешном бронировании;
  • предоставления акционных предложений, информирования о продуктах Отеля и ценах (только с согласия Пользователей);
  • обеспечения безопасности личной информации;
  • составления бухгалтерских отчетов.

Если вы не введете свои персональные данные, мы не сможем предоставить вам услуги Отеля, включить в программу лояльности.

Мы можем также связаться с вами по любым оставленным контактам, чтобы уточнить информацию, помочь с бронированием или напомнить о заселении, предложить скидки, новые программы, спросить, как вы оцениваете обслуживание.

Что Отель делает с персональными данными Пользователей

Ваши личные сведения направляются в один из объектов сети Отеля, в котором вы забронировали номер. Администрация предоставляет поставщикам услуг только необходимую им информацию. Сведения хранятся, обрабатываются, используются в строгом соответствии с Законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Предполагается, что вы разрешаете передавать информацию:

  • платежным системам, сервисам для осуществления оплаты за услуги Отеля;
  • нашим компаниям-партнерам, сервисы которых связаны с блоком бронирования;
  • нашим компаниям-партнерам, предоставляющим вам дополнительные услуги, например курьерским службам;
  • правоохранительным органам;
  • автоматизированным системам управления Отеля.

Администрация старается осуществлять все доступные меры, как касающиеся организации процесса, так и технические, чтобы максимально защитить ваши личные сведения, если случится несанкционированное проникновение на веб-ресурс.

Обязательства сторон

На основании данной Политики конфиденциальности Пользователь обязан:

  • представлять требуемые персональные сведения, если планирует воспользоваться продуктами Отеля;
  • актуализировать информацию, если она изменилась в период пользования продуктами Отеля.

Администрация обязуется:

  • пользоваться полученными личными сведениями непосредственно для того, чтобы оказывать услуги конкретному Пользователю;
  • гарантировать надежное сохранение информации, не разглашать, не обменивать, не продавать полученные сведения посторонним лицам, не имеющим отношения к оказанию услуг Отелем;
  • использовать современные надежные средства хранения данных;
  • следить и своевременно устранять проблемы безопасности, которые могут появиться из-за внешних факторов.

Ответственность

Администрация полностью отвечает за ущерб, нанесенный по причине неисполнения ею обязанностей, на основании российского законодательства. Однако мы не отвечаем за потерю персональных данных в следующих случаях:

  • вы дали согласие на разглашение;
  • эта информация уже была разглашена до того, как попала в распоряжение Администрации отеля;
  • эти сведения поступили к нам от третьей стороны.

До обращения в суд Пользователь должен направить в Отель письменную претензию с указанием спорных моментов. Претензия рассматривается в течение 30 дней, по результатам направляется извещение заявителю. Если соглашение не будет достигнуто, спор передается в судебный орган.

Дополнительная информация

Администрация оставляет за собой право изменять Политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте https://otelgipnoz.ru, если не указано иное в новой редакции.

Вопросы и предложения относительно Политики конфиденциальности направляйте Администрации по электронной почте gipnoz.aviamotornaya@ya.ru.