Контакты

Правила проживания и публичный договор сети отелей «Gipnoz»

(Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" пункт 12)

● Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, время заселения в отель с 14:00, время выезда до 12:00.

● Гость, при бронировании, должен сообщить данные: ФИО, номер телефона, время заезда, время выезда. Без вышеперечисленных данных, бронирование в сети отелей «Gipnoz» невозможно.

● При заезде, оплата за проживание производится в размере 100% от стоимости тарифа по прейскуранту.

● В случае отмены или изменения бронирования, взымается штраф в размере 100% от суточной стоимости проживания.

● Администратор вправе потребовать от гостя внести предоплату. При внесении предоплаты, бронирование гарантированно.

В случае бронирования без предоплаты, гость в промежуток от 3-х до 4-х часов, обязан подтвердить бронирование по телефону. В случае не подтверждения бронирования гостем, бронирование автоматически аннулируется.

● В случае часового бронирование, если гость опаздывает или не может прибыть ко времени бронирования, гость должен предупредить администратора по контактному номеру телефона, в противном случае бронирование аннулируется, предоплата и оплата не возвращается.

● Ранний заезд или поздний выезд, оплачивается дополнительно по прейскуранту. Если гость покидает номер ранее истечения оплаченного при заезде времени, деньги за неиспользованное время не возвращаются.

● В случае, позднего выезда с 12:00 до 18:00 взымается дополнительная оплата в размере 50% от суточной стоимости проживания. При поздним выезде после 18:00 – взымается стоимость полных суток проживания. Поздний выезд, возможен при наличии свободных номеров по предварительному запросу на стойку администратора.

● Время проживания, начинается в зависимости от выбранного тарифа. При часовых тарифах, время проживания начинается с момента выдачи ключей от номера на стойке администратора.

● Если администратор не может предоставить гостю номер забронированной категории, гость вправе потребовать. У администратора, размещения в номер более высокой категории по цене ранее забронированного.

● Администратор не обязан напоминать гостю об окончание оплаченного времени проживания. Гость вправе находится в номере не более 15-ти минут после истечения времени по оплаченному тарифу. По истечению 15-ой минуты, гостю потребуется оплатить дополнительный час проживания. Так же администратор, вправе потребовать от гостя освобождения номера или оплаты продления по окончанию оплаченного тарифа.

● Проживание считается завершенным, в тот момент, когда гость, на которого оформлен номер, покинул отель и сообщил о выезде. Остальные посетители вправе остаться в номере, только оформив новое заселение на другое лицо и оплатив проживание.

● В номере, зависимо от категории могут находится от 1-го до 3-х человек, дополнительный гость, оплачивается дополнительно по прейскуранту. С выдачей полного комплекта принадлежностей для проживания. Дополнительное спальное место не предоставляется.

● Администратор оставляет за собой право отказать в заселении, если посетитель не может подтвердить совершеннолетие своих гостей, и в иных случаях без объяснения причин.

● Услуги по размещению в отеле оказываются гражданам достигшим 18-ти летнего возраста. Заселение допускается строго по паспорту.

● Для хранения ценных вещей необходимо воспользоваться сейфами в номерах. Отель не несет ответственность за пропажу ценных вещей.

● В соответствии с п.4 ст.9 Федерального закона «О персональных данных», даю согласие на обработку моих персональных данных.

● Не допускается использование номеров сети отелей «Gipnoz» для оказания/получения платных сексуальных услуг.

● Отель является зоной, свободной от курения. За несоблюдение данного правила взымается штраф в размере 5.000 рублей (пяти тысяч рублей).

● Администрация не несёт ответственности за ущерб, причинённый здоровью и имуществу посетителей вследствие неосторожного или неумелого использования ими предметов комплектации, оборудования номеров.

● В случае утери или порчи имущества отеля, гость компенсирует стоимость причиненного ущерба согласно прейскуранту.

● Даю право на снятие денежных средств со счета моей кредитной карты за услуги, предоставляемые отелем.

● Проживание с животными в отеле запрещено.

● Дополнительные кровати отель не предоставляет.

● За 10 минут до выезда необходимо сообщить на стойку регистрации о готовности сдать номер.

● С правилами противопожарной безопасности ознакомлен.

● За ложное использование кнопки пожарной безопасности взымается штраф в размере 5.000 рублей (пяти тысяч рублей).

● Дополнительные услуги оплачиваются отдельно. Мини-бар в номере платный.